LEGAL REFERENCE

ke33 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজবাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

যখন আপনি ke33 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রসেসিং যাচাই করার জন্য রাখি। আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার এবং লগইন সময় আমরা নিরাপত্তা মনিটরিং এবং জালিয়াতি রোধে ব্যবহার করি। আমরা এই তথ্য কখনো বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা

প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতিটি স্তর রক্ষা করার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা বাংলা ভাষায় সমস্ত...

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

ke33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার লগইন, পেমেন্ট...

সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা...

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং নিরাপত্তা সিস্টেম মূল্যায়ন করার জন্য প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই। এই পর্যালোচনাগুলো নিশ্চিত করে যে...

কর্মী প্রশিক্ষণ

ke33 এর প্রতিটি টিম সদস্য গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং...

ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা অবিলম্বে তা শনাক্ত করি, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমস্যা সমাধান করি।...

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে মিলে যায়

ke33 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা এবং অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা নিশ্চিত...

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে। উভয় নথিই আপনার সম্মতি এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত প্রসেসিং নিয়ম অনুসরণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা সুরক্ষা পায়। উভয়ই নিশ্চিত করে আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট এবং গোপন থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন, যা আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, এই গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন করে। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, লগইন মনিটরিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সবই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য কাজ করে।

প্রমোশনাল যোগাযোগ

আমরা আপনাকে অফার এবং আপডেট পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি চাই, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য ব্যবহার নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আমরা ব্যবহার করি তারা আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে সম্মত হয়েছে। আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ দিয়ে জানাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকে এবং আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনি চালিয়ে যেতে চান কিনা।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে তবে আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি এবং সবসময় আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করি।

ke33 এ আপনি যা দেখবেন — গোপনীয়তা দৃষ্টিকোণ থেকে

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং প্রতিটি লবি পৃষ্ঠা আপনার গোপনীয়তা পছন্দ প্রতিফলিত করার জন্য ডিজাইন করা। আমরা আপনাকে স্বচ্ছতা দিই আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং নিয়ন্ত্রণ...

প্রোফাইল গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, এটি কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কাদের সাথে শেয়ার করছি। আপনি এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য আপনি একটি বিস্তারিত রসিদ পান যা দেখায় কোন তথ্য প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়েছে। আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে প্রতিটি ধাপ লগ করি যাতে আপনি জানেন আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে চলাচল করছে।

মার্কেটিং পছন্দ টগল

আপনার প্রোফাইলে একটি সহজ টগল রয়েছে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি এবং আপনাকে অবাঞ্ছিত যোগাযোগ পাঠাই না।

কুকি সম্মতি কন্ট্রোল

আপনি যখন প্রথম ke33 ভিজিট করেন তখন আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন কুকি অনুমতি দিতে চান। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিগুলির মধ্যে বেছে নিতে দিই এবং আপনি সেটিংসে ফিরে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ টাইমলাইন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে দেখাই আমরা কতদিন ধরে প্রতিটি ধরনের ডেটা রাখি। গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাটের জন্য আলাদা ধারণ সময়সীমা রয়েছে এবং আপনি দেখতে পারেন কখন পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ

যখনই আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারী) আমরা সেটি লগ করি এবং আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শন করি। আপনি দেখতে পারেন কোন সংস্থা আপনার ডেটার অংশ দেখেছে এবং কেন তাদের অ্যাক্সেস ছিল।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় নথি এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা জালিয়াতি যাচাই এবং আপনার উত্তোলনের অনুরোধ প্রসেস করার জন্য দেখতে পারেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে সমস্ত শেয়ারিং লগ দেখতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে যান এবং ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য টগল বন্ধ করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নোটিফিকেশন ছাড়া আপনাকে আর কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাব না। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল এবং পরিচয় তথ্য রাখি। লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করি। গেম ইতিহাস এবং চ্যাট লগ আমরা তিন বছর রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ত্রিশ দিন পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনার জন্য এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি লবি উন্নত করতে। আপনি কুকি সেটিংসে আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।